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cizucuにログインできない
cizucuへのログインに失敗する原因をいくつかご紹介します。お客さまのトラブルに該当するものを見つけて手順に従ってください。
メールアドレスを忘れた場合
アカウントに登録しているメールアドレスをお忘れの場合は、アカウントにログインすることができません。AppleまたはGoogleアカウントに連携している場合は、それらのログイン方法をお試しください。
パスワードを忘れた場合
パスワードを忘れた場合は、 パスワードをリセットしてください。
※ パスワードをリセットするには、cizucuアカウントにリンクされているメールアドレスへのアクセス権が必要になります。
アカウントが自動停止された
アカウントに不審な動きが検出されると、cizucuは通知メールの送信、パスワードのリセット、該当アカウントにログイン中の全ユーザーのログアウト（本人も含む）という対応を実行することがあります。
cizuzuを再開するには、パスワードをリセットしてください。また、cizucuと、AppleまたはGoogleアカウントが連携していて、以前にこの方法でログインしたことがある場合は、AppleまたはGoogleアカウントでログインすることができます。
cizucuがアカウントを停止した
停止されたアカウントにログインしようとすると、エラーメッセージが表示されます。停止の理由として、 コミュニティガイドライン に違反している可能性があります。アカウントが誤って停止されたと思われる場合、お手数ですがcizucuまでご連絡ください。
AppleまたはGoogleアカウントでログインできない
AppleまたはGoogleアカウントでcizucuにログインできない場合、設定の変更が必要になる可能性があります。